よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
お支払い確認後、発送まで最大10日いただいております。
(ヘッドドレス等、一部作品につきましては、発送まで最大15日いただいております。)
基本的に受注製作ですのでお時間を頂いてしまう場合がございますが、在庫がある作品につきましては即日発送させていただきます。
※制作に数日かかってしまう為受注制作とさせていただいております。
発送後の配達日数につきましては、郵便局の混雑状況等によりことなりますが、基本的に1~3日程での到着になるかと思います。
発送方法はクリックポスト/レターパック/ゆうパック
となります。(お荷物の大きさにより異なります。)
ギフトラッピングはできますか
当ショップでは、全作品プレゼントとしてもお渡しできるような梱包をしております。
お手元に届いた際に、プレゼントを貰ったときのような喜びを感じていただけたら幸いです。
有料ラッピングもご用意しております。
各作品ページにラッピング例の画像を掲載しておりますので、ご参考にしていただければと思います。
作品の色を変更することはできますか
大変申し訳ございませんが、お色味に関わらずパーツ等全てのご変更はお断りさせていただいております。
金属アレルギーがあるのですが金具は何がおすすめですか
通常金具は18kgpの素材を使用しております。
18kgpとは、芯となる金属の上に18金のメッキ加工を施したものを指します。
メッキ加工はされておりますが、使用していると剥がれてくる可能がございます。
アレルギーをお持ちのお客様は樹脂の金具をおすすめいたします。
また、14kgfの高品質素材も比較的アレルギーが起きにくく、比較的長くご愛用いただけます。
※kgfはkgpに比べはるかに厚い層で作られているため、メッキ加工が剥がれて芯の部分の金属が露出することはほとんどありません。
〇〇のお花がほしいのですが制作予定はありますか
貴重なご意見ありがとうございます。
必ずしもお作りできるというわけではございませんが、参考にさせていただきたく思いますのでお伝えいただければ幸いです。
片耳分のみ購入することはできますか
大変申し訳ございませんが、全作品両耳1セットでの販売とさせていただきます。